Comment développer votre leadership technologique en tant que CTO avec Francis Nappez, CTO de Blablacar

Francis Nappez a eu trois expériences avec des sociétés à forte croissance: Iliad, Meetic et plus récemment Blablacar. Au cours des 10 dernières années, il a contribué à en faire une licorne. Blablacar est désormais le premier service de covoiturage en Europe utilisé par 12 millions de personnes chaque trimestre.

Le leadership est un sujet très important pour les ingénieurs et les CTO, et il est rarement mentionné dans leur carrière. C’est ce que préconise actuellement Francis, car il est lui-même «récemment passé de technicien à technicien en technologie».

Lors d'une conférence donnée à la STATION F devant des centaines de directeurs techniques et d'entrepreneurs, il a partagé sa vision sur la manière de renforcer le leadership en tant que leader technologique.

Pourquoi il est important d’être un leader technologique

Les techniciens sous-estiment généralement la valeur d’être un leader. Ils sont censés livrer des choses, construire une pile, créer une entreprise. Selon Francis, les CTO doivent alors renforcer leur leadership. Il est de la plus haute importance que le leader technologique soit impliqué dans la stratégie globale de la société.

En effet, dans toute entreprise, une équipe subira de nombreux changements: changements d’organisation, embauche de nouvelles personnes, concurrence accrue / différente, etc. Cela peut influer sur la façon dont vous dirigez l’entreprise en tant que cofondateur.

«Vous avez besoin d'un leadership fort pour vous assurer que votre peuple vous suivra dans les épreuves», prévient Francis. Et vous devez investir dans le leadership avant que les problèmes ne surviennent.

Les 3 piliers d’un leader technologique: la confiance, la vision et la croissance des personnes

Francis Nappez résume quelques techniques pour devenir un meilleur leader autour de 3 piliers:

1. Inspirer la confiance.

Vous devez créer un sentiment d'appartenance:

  • Toujours dire "nous" au lieu de "je"
  • Écoute et joue. Toujours être à l'écoute et une fois que vous avez rassemblé des informations, soyez confiant et prenez des décisions
  • Soyez exemplaire (en termes de comportement, d'éthique, etc.). Les gens vont vous regarder et imiter ce que vous faites. Si vous faites des choses étranges, votre équipe fera des choses étranges!
  • Communiquez sur votre entreprise à beaucoup de gens; en grands groupes, conversations individuelles… Communiquez tout le temps.

2. Avoir une vision claire

  • Chaque entreprise a une mission. Cette mission permet à votre entreprise de définir ce que vous serez dans 3 ou 5 ans et de déterminer la voie à suivre pour y parvenir. Cela devient une feuille de route… et des tâches quotidiennes.
  • Concentre-toi. Si vous allez dans des directions différentes, votre équipe ne sait pas où vous suivre
  • Prenez des décisions et une fois que vous les avez prises: respectez-les.
  • Communiquez la vision, le contexte, l'entreprise: les développeurs doivent savoir que c'est la base de tout ce qu'ils codent / construisent.

3. Faites grandir les gens autour de vous

  • Connaissez vos employés. Lorsque vous engagez des ingénieurs, vous vous concentrez beaucoup sur le QI (compétences, expérience…) mais vous devez vous concentrer sur le QE (émotionnel). Chez Blablacar, il existe des enquêtes sur le bonheur (2 revues par an et une rapide chaque semaine).
  • Habiliter les gens: encourager les initiatives. Vous ne pouvez pas tout faire: si vos équipes connaissent la mission de la société, elles prendront les bonnes décisions correspondant à la mission.
  • Créez des chemins pour que les gens grandissent. Chez Blablacar, il y a 2 chemins: les "chemins experts" (ils ont un type de leadership différent: ils savent comment faire les choses) et les "chemins des gestionnaires" (ils savent comment faire grandir les gens)
  • Soyez optimiste et authentique: c’est contagieux. Vous ne pouvez pas tricher avec les gars de la technologie: toujours dire la vérité.

Construisez votre propre expérience de leadership en tant que CTO

Ce que Francis Nappez a appris au cours des dernières années d’expérience en tant que leader technologique, c’est qu’il faut d’abord découvrir le leadership. Ce n’est pas quelque chose que vous apprenez à l’école: vous le découvrez tous les jours. Deuxièmement, c’est correct de s’améliorer. Vous pouvez toujours apprendre grâce aux livres, aux entraîneurs, etc. Enfin, Francis met en lumière quelque chose d'assez optimiste: ce rôle vous donnera beaucoup d'énergie et de motivation! En travaillant sur le leadership, vous serez plus motivé pour faire votre travail!

Pépites supplémentaires: Q & A avec les entrepreneurs de STATION F!

Comment faites-vous face à l'embauche de personnes plus expertes que vous sur certains sujets?

Francis Nappez: «Quand vous réalisez que les gens sont meilleurs que vous techniquement, vous avez réussi! Ils ne vous remplaceront pas en tant que leader technologique - vous devez y investir tout le temps. Ils vont regarder la vision, la mission. C’est être un gars de la technologie au début et un leader de la technologie à un moment donné. ”

Vous avez une équipe technique internationale (à Paris et à Varsovie), comment gérez-vous le leadership avec des équipes distantes?

Francis Nappez: «Beaucoup d’entreprises ont des équipes techniques dans d’autres villes et ont les mêmes problèmes que moi: si vous ne voyez pas de gens, il est plus difficile d’être dirigés. Voici mon conseil:

  • Autoriser les gens à voyager beaucoup (nous avons des appartements à Paris et à Varsovie): réparer la logistique
  • Donner une très forte appropriation aux équipes distantes et leur donner une reconnaissance
  • C’est un travail en cours: je n’ai pas la recette magique. Vous devez y travailler continuellement.

Quels sont les projets de Blablacar pour les prochaines années face à la croissance, à la concurrence?

Francis Nappez: «Vous devez construire votre propre avenir: anticiper les épreuves. Nous avons traversé des années d'expansion internationale et nous nous concentrons maintenant sur le produit, améliorant ainsi l'expérience du produit. Vous devez vous réinventer tout le temps!

Quels sont les exemples de mauvaises conséquences d'un manque de leadership?

Francis Nappez: «Une personne a démissionné de mon équipe et nous n’avions pas eu la chance de parler auparavant. Cela m'a énervé: dans mon esprit théorique, je me suis dit «écoute», mais pour cela, il faut créer des opportunités d'écoute. Cette personne est partie et quand je lui ai demandé «Pourquoi n’en avons-nous pas parlé?», Il a répondu «Je ne savais pas que nous pouvions parler». J'ai mis en place des réunions régulières 1: 1 et j'ai clairement déclaré que les gens pouvaient me parler. ”

Vous êtes-vous déjà senti dépendant d'un expert de l'équipe?

Francis Nappez: «Vous devez vous assurer que les connaissances circulent dans votre équipe. Vous devez vous assurer que vos gens partagent ce qu'ils font. "

Quel type de relation avez-vous construit avec vos co-fondateurs?

Francis Nappez: «Je connais mes co-fondateurs depuis 10 ans, nous sommes de très bons amis. Pendant longtemps, j'ai été très discret, alors que Frédéric Mazella était très exposé. J'étais responsable de la technologie: nous avons chacun des rôles et vous devez les avoir très clairs à ce sujet. Nous sommes tous alignés sur ce que nous devons faire, notre vision: nous travaillons de la même manière. "

Je cherche un CTO: si vous étiez à ma place, que rechercheriez-vous chez les candidats?

Francis Nappez: «La première question que vous devez vous poser est la suivante: qu'attendez-vous de cette personne? La plupart du temps, les PDG recherchent un ingénieur, un technicien à la tâche. Si vous avez besoin de quelqu'un qui participe à la stratégie, au produit: embauchez un CTO. ”